POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad

1. Introducción

En Soto Lago, la protección de tus datos personales es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tus datos personales cuando interactúas con nuestra página web, adquieres nuestros productos o utilizas nuestros servicios.

Al acceder a nuestra página web y/o realizar una compra, aceptas las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad.

2. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Soto Lago
Dirección: Travesía República Arxentina, 2, 4ºC, 36900, Marín, Pontevedra
Correo electrónico: soto_lago@hotmail.com
Teléfono: 697888180

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra página web:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección de envío, teléfono.
  • Datos de pago: datos de tarjeta de crédito/débito o información de pago a través de plataformas como PayPal.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, información sobre cómo interactúas con la página web, cookies, etc.

Recopilamos estos datos principalmente para gestionar tu compra y proporcionarte una experiencia personalizada en nuestra tienda online.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Gestión de pedidos: Para procesar y enviar tus pedidos, gestionar pagos y realizar devoluciones o cambios, si fuera necesario.
  • Atención al cliente: Para resolver cualquier consulta, incidencia o solicitud que puedas tener.
  • Marketing y comunicaciones: Si has dado tu consentimiento, podemos enviarte información sobre productos, ofertas y novedades a través de correo electrónico o SMS.
  • Mejorar nuestra web: Analizar tu uso de la página para mejorar la experiencia de usuario y nuestros productos y servicios.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

5. Base Legal para el Tratamiento de los Datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compra-venta entre tú y nosotros.
  • Consentimiento: Cuando se trata de comunicaciones comerciales y otros usos no directamente relacionados con la compra.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestra web, gestionar la seguridad de la misma y realizar análisis de uso de la página.
  • Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con la legislación fiscal, contable y otras normativas aplicables.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con empresas que nos prestan servicios como proveedores de pago, empresas de mensajería y transporte, y plataformas de envío de correos electrónicos para la gestión de pedidos y el envío de comunicaciones comerciales.
  • Obligaciones legales: Podemos revelar tus datos a las autoridades competentes cuando sea necesario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

En todos los casos, garantizamos que los terceros con los que compartimos tus datos cumplen con los requisitos de protección de datos y solo utilizan tus datos para los fines acordados.

7. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables. En general:

  • Datos de pedidos: Conservamos los datos relacionados con tus compras durante un periodo de 5 años, conforme a la legislación fiscal y comercial.
  • Datos de marketing: Conservamos tus datos de contacto para enviarte comunicaciones comerciales hasta que decidas darte de baja o retiremos tu consentimiento.

8. Derechos de los Usuarios

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que estamos tratando sobre ti.
  • Rectificación: Puedes corregir los datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
  • Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, siempre que no tengamos una base legal para seguir tratándolos.
  • Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.
  • Limitación: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado para su transferencia a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contacta con nosotros a través de los medios de contacto proporcionados al principio de esta política. Si consideras que no hemos gestionado adecuadamente tus datos, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción de los mismos. Sin embargo, debes ser consciente de que ningún sistema es completamente seguro, y aunque nos esforzamos al máximo por proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

10. Cookies

Nuestra página web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y para realizar análisis estadísticos sobre el uso de la web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando navegas por la página.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio web podrían no funcionar correctamente si lo haces.

Para más información, puedes consultar nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con nuevas normativas. Te notificaremos cualquier cambio importante a través de la página web o por correo electrónico.

Te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cómo estamos protegiendo tus datos personales.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: soto_lago@hotmail.com
  • Teléfono: +34 697888180
  • Dirección: Travesía República Arxentina, 2, 4ºC, 36900, Marín, Pontevedra